Klantervaring – meneer Hamelijnck

Als kind wilde meneer Hamelijnck piloot worden, net als zijn oom. Door te kiezen voor een opleiding Energietechnologie aan de Hogere Zeevaartschool in Vlissingen werd het destijds niet de luchtvaart, maar de scheepvaart.

‘‘Ik vermoed dat ik tijdens het varen als machinist al wat gehoorbeschadiging heb opgelopen. Ik gebruikte altijd gehoorbescherming maar je staat toch continu in een lawaaierige omgeving. In mijn vrije tijd speel ik basgitaar in de gospelband The White Group. Mijn muzikale held? Dat is Mark Knopfler van de Dire Straits. Ons genre is iets rustiger. We treden vooral op in kerken.Tijdens de repetities merkte ik dat geluiden minder intens binnen kwamen. Niet alleen muziektonen, ook gesprekken werden lastiger om te volgen. Je hoort het wel, maar je verstaat het niet. Verjaardagen vermeed ik liever, je kunt niet meedoen aan de gesprekken.’’

Diagnose: gehoorverlies

De genadeklap kwam een jaar of zes geleden, toen er ergens in Breskens een band aan het spelen was. ‘‘Het geluid stond knetterhard, ver boven de toegestane norm. Daar heb ik dagen last van gehad.’’ Hij klopte aan bij de huisarts, die hem doorstuurde naar de KNO- arts. De resultaten van het onderzoek lieten er geen twijfel over bestaan: een gehoorverlies van meer dan 35 decibel. Het moment waarop een hoortoestel in beeld komt. En dat terwijl de heer Hamelijnck toen nog geen 50 jaar was.

‘‘Mensen denken ten onrechte dat hoortoestellen voor oude mensen zijn, maar er zijn juist steeds meer jonge mensen die gehoorverlies oplopen.’’ Iets dat door diverse recente onderzoeken van de Wereld Gezondheids Organisatie worden onderbouwd. In 2021 werd al geschat dat meer dan een miljard jonge mensen het risico lopen op gehoorverlies door hun luistergedrag.

Geen half werk

In een zoektocht naar de optimale oplossing voor zijn persoonlijke situatie begon de heer Hamelijnck zich te verdiepen in de mogelijkheden en onmogelijkheden
van hoortoestellen.‘‘Mijn baan is belangrijk voor mij.Als bedrijfsleider van een constructiebedrijf in Breskens heb ik veel contact met mensen. Het gehoorverlies belemmerde mij in mijn dagelijks werk.Tel daarbij op mijn hobby als muzikant en dan kun je je voorstellen dat ik kritisch ben.’’

‘‘Audicien Eveline heeft mij erg goed geholpen. We hebben uitgebreid getest, drie verschillende toestellen geprobeerd en ik ben zeker tien keer terug geweest om mijn instellingen aan te passen. De Oticon Real bleek voor mij het ideale toestel. Deze is voorzien van geavanceerde technologie. Het apparaat heeft geleerd hoe geluiden zouden moeten klinken en zorgt dat ze zo realistisch mogelijk worden weergegeven. Dominante geluiden zoals het tikken van een toetsenbord of de afzuigkap die aan staat worden gefilterd. Ik kan handsfree bellen, muziek streamen en tijdens vergaderingen gebruik ik de externe microfoon zodat ik alles goed kan volgen. Ik ben in Nederland één van de eerste gebruikers van dit toestel en ben er zeer tevreden over.Alleen ’s nachts gaat hij uit. Wel zo bevorderlijk voor de nachtrust.’’